21.10.2017
Компания Nokia в этом случае говорит следующее:
Если устройство не распознается компьютером при подключении через USB-кабель, попробуйте выполнить следующие действия для решения проблемы:
Убедитесь, что используется фирменный кабель USB Nokia и что кабель правильно подключен к телефону и компьютеру.
Отключите мобильное устройство и подключите снова.
Извлеките аккумулятор, установите его снова и перезапустите мобильное устройство. В моделях телефона со встроенным аккумулятором удерживайте нажатой кнопку включения в течение приблизительно 10 секунд
Перезагрузите компьютер.
Попробуйте выполнить подключение к другому порту USB на компьютере. Подключите телефон напрямую к компьютеру, например, без использования USB-концентратора.
В устройствах Symbian попробуйте выбрать другой режим подключения мобильного устройства (например, Nokia Suite/PC Suite, ражим накопителя, режим передачи мультимедийных файлов). Обратите внимание, что при подключении к Nokia Suite необходимо выбрать режим Nokia Suite или PC Suite (проверьте режим подключения в меню Параметры > Связь > USB).
В некоторых устройствах Symbian при копировании на устройство большого количества файлов (>4000 файлов) в режиме передачи мультимедийных файлов через USB может произойти сбой подключения к компьютеру. Если это произошло, удалите файлы с помощью диспетчера файлов, чтобы их число не превышало 4000.
Если на компьютере запущено приложение Nokia Suite, убедитесь, что установлена его последняя версия (проверьте наличие обновления в меню обновлений программного обеспечения Nokia Suite). Убедитесь также, что телефон совместим с Nokia Suite.
Если приложению Nokia Suite не удалось обнаружить телефон Symbian или S40, попробуйте переустановить программное обеспечение Nokia Suite на компьютере.
Если возможно, проверьте, удается ли телефону подключиться к другому компьютеру.
Если приведенные выше действия не помогли, восстановите в устройстве заводские настройки.
Кроме того, на мобильном устройстве должна быть установлена последняя версия программного обеспечения.