11.09.2017
РНКБ Крым - ужасный банк!!! Оформила социальную карту. Подключила услугу интернет - банкинг. НО!войти в интернет - банкинг пытаюсь уже неделю. Все делаю, как написано в инструкции, которую дали работники банка при оформлении карты. Но не приходят одноразовые СМС для входа в систему, перейдите сюда рнкб интернет банк. На горячей линии постоянно занято, а если удается дозвониться - просто сбрасывают вызов.Зачем зря навязывать клиентам услуги, которые попросту не работают. С укр. Приватбанком были похожие проблемы, но всегда работал банк клиент. А здесь-просто кошмар.
ОБМАН:
1. При оформлении договора сотрудники утверждали, что при снятии детских пособий комиссия не удерживается вне зависимости от банка, то есть можно снимать соц.пособие в любом банкомате без комиссии. На деле оказалось, что в некоторых банкоматах удерживается комиссия до 4%.
2. СМС-информирование предусмотрено бесплатно, НО в договоре о стоимости этой услуги не сказано ни слова. Через месяц после открытия соц.карты для получения детского пособия с карты сняли 49 руб за СМС информирование. На вопрос у сотрудников банка почему эта услуга платная, они лишь разводят руками. Деньги (49 руб) небольшие, но это ДЕТСКИЕ деньги.К тому же за год набегает приличная сумма в 588 руб, которые я могла бы потратить на своего малыша, купив ему необходимые вещи.
Отключить эту услугу не могу, но зачем я должна терять 49 р за получение одного СМС в месяц? К тому же при снятии пособия не удается обналичить полностью сумму. На счете постоянно болтаются 100 руб. Вот и выходит, что в месяц я теряю 150 р. Вроде и не много, но обидно, что банковская система наживается на незащищенных слоях населения: пенсионерах и детях.